Trocas e Devolução

Política de Troca
É garantido a todas os clientes o prazo de troca de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento do produto.


Direito de arrependimento
No caso de compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou por catálogos, como o consumidor não pode avaliar o produto em mãos, o CDC garante o direito de arrependimento.
Dessa forma, o consumidor tem sete dias, a contar da data de entrega, para avaliar se o produto recebido atende às suas expectativas. Nesse prazo, ele pode desistir da compra e receber seu dinheiro de volta, sem que tenha que arcar com qualquer custo, inclusive de frete e outras taxas.

Envie um email para pedido@mimports.com.br com fotos do produto informando o motivo da troca para.

Troca de produto em caso de defeito:
* Se o produto apresentar defeito ou estiver danificado o cliente tem o prazo de até 7 dias á partir da data da chegada do produto para entrar em contato com a loja comunicando o defeito.
* O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o email da loja, a foto vai para análise e entraremos em contato com o cliente em até 3 dias úteis. 
* A troca só será efetuada após o recebimento do produto na loja:


Troca de produto em caso de desagrado do cliente: 
* O cliente deverá entrar em contato por email e informar por qual produto deseja trocar.
* A troca só será efetuada quando o produto estiver em poder da loja.
*O valor do frete deve ser enviado junto com o produto ou depositado na conta da loja.

O Frete ida e volta é por conta do vendedor

Importante 
* Passado o prazo de 7 dias, não aceitaremos mais devoluções ou trocas de produtos 

Política de Devoluções 
É garantido a todos (as) clientes o prazo de devolução de até 7 dias úteis a partir da data de entrega do produto.

* A devolução é feita conforme o pagamento do cliente.
* Pagamentos via boleto, cartão ou débito online serão devolvidos exclusivamente via pagseguro 
* Pagamentos por depósito ou transferência serão devolvidos via depósito bancário.
* O estorno será feito em até 3 dias úteis após o recebimento da mercadoria da loja.

Importante:
A devolução só será feita quando o produto estiver em poder da loja 
Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco por email pedido@mimports.com.br  ou WhatsApp (11) 98114-5328.

Pague com
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  • Mercado Pago
  • Depósito Bancário
Selos

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